KraftMachines logo
Masz pytanie?+48 577 144 104
Zaloguj sięZałóż konto

Regulamin Sklepu internetowego kraftmachines.pl

§1 Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.kraftmachines.pl, oferujący sprzedaż produktów dostępnych w ofercie.

  2. Sprzedawca – MACHINE HOUSE POLAND Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Stawowej 4/30, 41-200 Sosnowiec, NIP: 6443576736, REGON: 52615863300000, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001053751.

  3. Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie zgodnie z postanowieniami Regulaminu, w tym Konsument, Przedsiębiorca oraz Przedsiębiorca posiadający uprawnienia konsumenckie.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

  6. Przedsiębiorca posiadający uprawnienia konsumenckie – Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą (wpisaną do CEIDG), jeżeli nabywany produkt nie ma dla niego charakteru zawodowego wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności.

  7. Konto Klienta – indywidualne konto w Sklepie, umożliwiające składanie zamówień oraz dostęp do historii zakupów.

  8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

  9. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.

§2 Postanowienia Ogólne

  1. Sklep jest prowadzony przez Sprzedawcę, który zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa polskiego.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień i zawierania umów sprzedaży.

  3. Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.

§3 Oferta Sklepu

  1. Produkty oferowane w Sklepie są szczegółowo opisane na stronie internetowej, wraz ze zdjęciami, cenami netto oraz specyfikacjami technicznymi.

  2. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami netto, niezawierającymi podatków ani kosztów dostawy. Pełna cena wraz z podatkami i ewentualnymi kosztami dostawy jest widoczna w koszyku lub podczas składania zamówienia.

  3. Cena produktu podana na stronie Sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert przez Klientów.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz ich dostępności bez uprzedzenia.

  5. Sprzedawca zapewnia, że oferowane produkty są wolne od wad prawnych i fizycznych oraz spełniają obowiązujące normy i standardy.

§4 Rejestracja i Konto Klienta

  1. Klient może założyć Konto Klienta, podając niezbędne dane w formularzu rejestracyjnym, w tym imię, nazwisko, adres e-mail oraz hasło.

  2. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.

  3. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji oraz do ich aktualizacji w razie zmian.

  4. Klient nie może udostępniać swojego hasła do Konta Klienta osobom trzecim.

  5. Akceptując Regulamin, Klient oświadcza, że:

    • przystąpił dobrowolnie do korzystania z usług Sklepu;

    • dane zawarte w formularzu są zgodne z prawdą.

§5 Składanie Zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

  2. Proces składania zamówienia obejmuje:

    • wybór produktów i dodanie ich do koszyka;

    • weryfikację zawartości koszyka;

    • wypełnienie formularza zamówienia, w tym podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia;

    • wybór metody płatności oraz dostawy spośród dostępnych opcji;

    • potwierdzenie zamówienia i dokonanie płatności.

  3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość wyboru dostępnych form dostawy i płatności, które dotyczą wszystkich produktów w koszyku.

  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail. Wiadomość zawiera numer i datę zamówienia, dane zamówionych produktów, cenę i sposób jej zapłaty oraz wybrane opcje dostawy.

  5. Sprzedawca w terminie do 7 dni roboczych od otrzymania zamówienia potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji, wysyłając stosowną informację na adres e-mail Klienta. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży na odległość.

  6. W przypadku braku potwierdzenia przyjęcia zamówienia w terminie wskazanym w pkt 5, umowę uznaje się za niezawartą.

  7. Klient może również złożyć zamówienie bez rejestracji, kontaktując się ze Sprzedawcą:

  8. Klient składający zamówienie w sposób opisany w pkt 7 zobowiązany jest do zapoznania się i akceptacji Regulaminu przesłanego przez Sprzedawcę na podany adres e-mail.

  9. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.

§6 Płatności

  1. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość wyboru dostępnych form płatności, które dotyczą wszystkich produktów w koszyku.

  2. Dostępne metody płatności obejmują:

    • Przelew tradycyjny – płatność na konto bankowe Sprzedawcy;

    • Płatności online (obsługiwane przez Przelewy24) – w tym Blik oraz karty płatnicze;

    • Gotówka przy odbiorze osobistym.

  3. Klient jest zobowiązany do terminowego dokonania płatności za zamówione produkty.

  4. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, termin płatności wynosi 7 dni od daty złożenia zamówienia.

  5. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych do faktury VAT.

§7 Dostawa

  1. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość wyboru dostępnych form dostawy, które dotyczą wszystkich produktów w koszyku.

  2. Dostępne metody dostawy obejmują:

    • Kurier – dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej;

    • Odbiór osobisty – w siedzibie Sprzedawcy lub w innym wskazanym miejscu.

  3. Koszty dostawy są wyraźnie wskazane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy oraz wartości i wagi zamówienia.

  4. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin.

  5. W przypadku opóźnienia w realizacji zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o przewidywanym terminie dostawy.

  6. Sprzedawca odpowiada za przesyłkę do momentu jej dostarczenia Klientowi przez firmę kurierską.

  7. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze i zgłoszenia ewentualnych uszkodzeń dostawcy.

§8 Prawo do Odstąpienia od Umowy

  1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą posiadającym uprawnienia konsumenckie ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres e-mail: [email protected] lub pocztą na adres siedziby Sprzedawcy.

  3. Klient zobowiązany jest do zwrotu produktu na własny koszt na adres: MACHINE HOUSE POLAND Sp. z o.o., ul. Stawowa 4/30, 41-200 Sosnowiec.

  4. Produkt powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z kompletem dokumentów i akcesoriów.

  5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób.

  6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.

  7. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

  8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. gdy:

    • przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta;

    • przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

    • przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

§9 Prawo Konsumenta do Rękojmi

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem za wady fizyczne i prawne produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

  2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien podać:

    • imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail;

    • datę zakupu i numer zamówienia;

    • opis wady i datę jej stwierdzenia;

    • żądanie dotyczące sposobu rozstrzygnięcia reklamacji.

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania zgodnie z żądaniem Klienta, takie jak naprawa produktu, wymiana na nowy, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy w przypadku odstąpienia od umowy.

§10 Ochrona Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.

  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

§11 Prawa i Obowiązki Stron

  1. Obowiązki Sprzedawcy:

    • realizacja zamówień zgodnie z Regulaminem;

    • utrzymanie Sklepu w sposób umożliwiający składanie zamówień;

    • przestrzeganie przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

  2. Obowiązki Klienta:

    • podanie prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji i składania zamówienia;

    • terminowe dokonanie płatności;

    • odbiór zamówionych produktów;

    • przestrzeganie postanowień Regulaminu.

  3. Klient nie może udostępniać swojego hasła do Konta Klienta osobom trzecim.

§12 Ograniczenie Odpowiedzialności

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z siły wyższej, awarii technicznych niezależnych od niego lub działań osób trzecich.

  2. Sprzedawca nie odpowiada za treści zamieszczane przez Klientów, jednak zobowiązuje się do niezwłocznego reagowania na zgłoszenia naruszeń prawa lub Regulaminu.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów przez Klienta, w tym za niezgodne z instrukcją obsługi lub przeznaczeniem.

  4. W zakresie dozwolonym przez prawo, odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą jest ograniczona do wartości zamówienia, którego dotyczy szkoda.

  5. Sprzedawca nie odpowiada za ewentualne błędy w opisach produktów, o ile nie zostały one spowodowane umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa.

§13 Pozasądowe Sposoby Rozwiązywania Sporów

  1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez:

    • złożenie wniosku do stałego polubownego sądu konsumenckiego;

    • skorzystanie z mediacji;

    • złożenie skargi za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§14 Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw.

  2. O zmianach Regulaminu Klient zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację nowej treści Regulaminu na stronie Sklepu oraz drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas rejestracji.

  3. Zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni od dnia powiadomienia.

§15 Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Ewentualne spory między Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.

Kontakt

Prosimy o zapoznanie się z treścią Regulaminu przed dokonaniem zakupów.